في صُواع نؤمن أن تجربة القهوة المميزة تبدأ من جودة المنتج وتنتهي برضا العميل. لذلك نحرص على تحميص وتعبئة منتجاتنا بعناية فائقة لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة. كما وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع تضمن حق عملائنا وتمنحهم تجربة شراء مطمئنة وسلسة، لأن رضاكم وثقتكم هما أساس استمرارنا وتطورنا.
في حال وصول المنتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا عبر رسائل الواتساب خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
نحيطكم علمًا بأن جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع تخضع لفحص من فريقنا للتأكد من حالة المنتج.
